Evaluaciones de desempeño: ¿qué lugar le damos al feedback?

En estos meses muchas organizaciones comienzan a preparar sus evaluaciones de desempeño. Es una oportunidad para revisar objetivos, reconocer el trabajo realizado y conversar sobre lo que se puede mejorar.

Para que esa instancia sea útil, importa tanto lo que se dice como la forma de conversar. Preparar ejemplos concretos, escuchar la mirada de la otra persona y dar espacio a sus preguntas ayuda a construir una devolución más clara.

Quien recibe el feedback también tiene algo para aportar: cómo vivió este período, qué dificultades encontró, qué aprendió y qué necesita para seguir desarrollándose. A veces, esa conversación permite identificar expectativas que no estaban claras o apoyos que hicieron falta.

Hablar sobre lo que el colaborador necesita mejorar puede resultar incómodo. Por dicho motivo, es importante centrarse en situaciones y comportamientos concretos, explicar su impacto y conversar sobre cómo abordarlos, dejando de lado las alusiones personales. Del mismo modo, reconocer lo que se hizo bien merece tiempo y ejemplos: ayuda a que la persona sepa qué se valora de su trabajo.

Una buena evaluación debería dejar cierta claridad: qué se espera hacia adelante, qué acuerdos se alcanzaron y con qué apoyo se cuenta para avanzar. Encuentros intermedios durante el año donde se pueda retomar esos acuerdos en los meses siguientes es parte fundamental del proceso.

Desde nuestro trabajo acompañando a empresas y personas, entendemos que generar espacios de intercambio es una responsabilidad compartida. La evaluación puede ser un buen punto de partida para sostener conversaciones más frecuentes sobre el trabajo.

¿Qué hace que una devolución les resulte útil?

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